Google Ads와 이메일 마케팅의 경우 어느 것에 더 집중해야 할지 논의한 적이 있습니까? 전자상거래 브랜드의 마케팅 팀이 아름답게 제작된 이메일에 더 많은 비용을 지출하기를 원할 수 있습니다. 아니면 PPC에 올인하고 남은 예산은 Google Ads 캠페인에 투입하기를 원할 수도 있습니다.
현실은 옳고 그른 답이 없다는 것입니다. 이러한 각 접근 방식은 어떤 마케팅 전략을 따랐는지에 따라 긍정적인(또는 부정적인) 결과를 제공합니다. 하지만 그게 정말 이상적일까요? 대부분의 경우 전자 상거래 상점 소유자로서 큰 성공을 위해 주로 한 가지에 집중해야 한다는 말을 듣습니다.
하나의 광고 플랫폼. 하나의 전략. 하나의 틈새. 하나의 마케팅 퍼널. 그러나 진실을 말하십시오. 어떤 종류의 다각화를 갖는 것은 결코 아프지 않습니다. 이것이 바로 Google Ads의 강력한 기능을 이메일 마케팅과 결합하여 삶을 변화시키는 수익과 이익을 창출하는 것이 더 나은 이유입니다.
“이메일 마케팅 대 Google Ads”에서 “둘 다 사용하여 다음 단계로 성장”하는 7가지 방법을 즉시 공유합니다.
Google Ads의 실제 작동 방식
Google Ads를 실행하는 대부분의 전자상거래 상점 소유자는 광고 플랫폼 작동 방식에 대한 소개가 반드시 필요하지는 않습니다. 그러나 그것이 이메일과 어떤 관련이 있는지 보기 위해서는 많은 사람들이 모르고 있는 기초를 아는 것이 중요합니다.
간단히 말해 Google Ads는 검색 기반 플랫폼입니다. Facebook이나 Tiktok 광고 와 같이 다음 고객을 찾기 위해 적극적으로 나가지 않습니다 . 사실, 이상적인 고객을 유치하기 위해 수행하는 많은 작업이 있습니다.
그리고 이것은 이메일 마케팅에서도 마찬가지입니다. 귀하의 웹사이트를 탐색하는 사람들은 일반적으로 자신의 이메일 주소를 포기하고 자신이 알지 못하는 브랜드의 스팸 가능성에 스스로를 개방할 기분이 아닙니다.
Google Ads와 함께 작동하는 많은 기술은 이메일 마케팅의 전환율을 높이는 데 간접적으로 도움이 됩니다. 이것의 주요 이점은 더 많은 사람들이 귀하의 뉴스레터에 가입하면 많은 추가 수익을 얻을 수 있다는 것입니다.
전반적으로 효과적인 Google Ads 전략을 위한 몇 가지 일반적인 방법은 다음과 같습니다.
- 랜딩 페이지에 집중하여 CTA가 너무 많지 않고 매끄럽고 전문적이도록 합니다.
- 웹사이트 로드 속도가 3초 미만인지 확인
- 제품 및 강력한 설명에 대한 고품질 이미지 보유
곧 알게 되겠지만 이 세 가지 기본 요소는 이메일 마케팅 결과와 궁극적으로 전자상거래 브랜드의 성공에 직접적인 영향을 미칩니다.
이메일 마케팅 작동 방식
잠시 뒤로 물러나서 이메일 마케팅이 어떻게 작동하는지 이해해 봅시다. 여기 Omnisend에서는 전자상거래 비즈니스를 위한 이메일 마케팅을 수행하는 두 가지 뚜렷한 방법이 있다고 생각합니다.
- 자동화를 통해
- 일회성 홍보 캠페인을 통해
이 두 가지 모두 사용하는 모든 광고 플랫폼에서 결과를 폭발적으로 높이는 데 이상적입니다. 이메일 목록을 작성하기 시작하면 “설정하고 잊어버린” 자동 캠페인을 보내거나 이러한 사람들에게 보낼 효과적인 “일회성” 캠페인을 만드는 것만큼 쉽습니다. 최대 결과를 위해 우리는 항상 Omnisend 판매자가 둘 다 사용하고 자동으로 계속되는 흐름과 일주일에 한두 번 진행되는 개별 폭발을 사용하도록 권장합니다. 그러나 기본 전략은 간단하지만 광고, 특히 Google Ads와 이메일 마케팅의 결합을 만드는 움직이는 부분이 많이 있습니다. 기름칠이 잘 된 기계와 거의 같습니다.
두 가지의 결합
기름칠이 잘 된 이 기계는 이메일 마케팅과 Google Ads라는 두 가지 지원 기반에서 작동합니다. 그런데 정확히 왜 이 두 작품이 그렇게 잘 어울리는 걸까요? 다른 건 왜 안 돼? 이 두 가지를 함께 사용하면 다음과 같은 7가지 주요 사항이 발생합니다.
- 잃어버린 고객 찾기
- Google Ads 방문자를 유입경로로 유도
- 상향 판매, 하향 판매 및 교차 판매
- 브랜드 인지도 향상
- 별도의 파이 조각 성장
- AOV 및 전환율 증가
- 비즈니스 가치의 폭발
하나하나 자세히 알아보겠습니다.
#1 잃어버린 고객을 되찾기
손실된 판매의 약 14%가 효과적인 이메일 마케팅, 특히 버려진 카트 자동화를 통해 회복된다는 사실을 알고 계셨습니까 ? 그리고 Google Ads의 경우 양동이에 많은 누출이 있습니다. 소비자는 Google 쇼핑 또는 검색으로 쇼핑할 때 종종 가격, 제품 등을 비교합니다.
이것은 종종 그들이 하나를 결정하기 전에 다양한 목록과 브랜드를 샅샅이 뒤지는 원인이 됩니다. 사실, 많은 사람들이 같은 날 결정을 내리지도 않습니다. 이와 같은 직감적인 통계를 통해 Google Ads에서 트래픽 손실을 방지하기 위해 적절한 유입경로가 있는지 확인하는 것이 훨씬 더 합리적입니다.
적절한 Google Ads 전략을 따르는 동안 흐름을 자동화하면 전체 판매 및 수익이 크게 증가할 수 있습니다. 몇 가지 개별 캠페인 폭발을 던지거나 자동화를 설정하면 무언가를 할 수 있습니다.
Omnisend를 사용하면 몇 분 만에 시작할 수 있는 기성품 템플릿의 방대한 라이브러리를 사용하여 버려진 카트 자동화를 쉽게 설정할 수 있습니다.
#2 고객을 유입경로로 안내
고객을 적절한 유입경로로 안내하지 않으면 세상의 어떤 이메일 흐름도 도움이 되지 않습니다. 이메일 마케팅과 퍼널을 결합하는 것은 Google Ads와 같은 플랫폼에서 트래픽을 유도할 때 특히 중요합니다.
앞서 언급했듯이 Google과 관련된 양동이에는 많은 누출이 있습니다. 그리고 웹사이트 수준에서 할 수 있는 전환율 최적화는 너무 많습니다. 고객이 이메일 주소를 입력하고 떠나면 엄청난 고객이 될 것이므로 이러한 고객을 다시 확보할 수 있는 방법이 필요합니다.
여러분 중 일부는 Google Ads로 실행 중인 리타겟팅 캠페인을 가지고 있을 수 있지만 현실은 고객에게 가능한 한 여러 번 광고를 표시해야 한다는 것입니다. 그리고 리타겟팅에는 동일한 광고가 잠재 고객에게 몇 번 표시되는지에 대한 빈도 제한이 있습니다.
이메일을 사용하면 버려진 카트 순서를 거치게 할 수 있으며 심지어 다른 항목이 포함된 개별 이메일 블래스트를 보낼 수도 있습니다. 이렇게 하면 구매를 유도하는 모든 가능한 시나리오를 다룰 수 있습니다.
이는 대부분의 전자상거래 브랜드에게 윈윈 상황입니다. 그러나 이것은 저에게 가장 큰 기회인 상향 판매 및 하향 판매로 이어집니다.
#3 상향 판매 및 하향 판매
전자 상거래와 관련하여 추가 수익을 얻기 위해 상향 판매 및 하향 판매하는 방법은 많습니다. 제품 페이지나 감사 페이지에서 실행되는 특별한 상향 판매 앱을 통해 이 작업을 수행할 수 있습니다. 항목을 번들로 판매하고 그런 식으로 AOV를 높일 수도 있습니다.
그러나 현실은 이러한 것들에만 집중하면 많은 추가 수익을 놓치게 될 것입니다. 오해하지 마세요. 이러한 것들도 매우 중요합니다. 그러나 가장 중요한 것은 무대 뒤에서 일어나는 일입니다. 이것이 백엔드에서 수행하는 상향 판매, 하향 판매 및 교차 판매입니다.
이메일 마케팅은 특히 Google Ads를 통해 들어오는 트래픽의 경우 이를 수행하는 완벽한 방법입니다. 랜딩 페이지에 방문하고 떠나기 전에 이메일을 캡처하고 프로세스를 시작하기만 하면 됩니다. 그러나 당신이 인간에게 말하고 있다는 것을 항상 기억하십시오. 항상 물건을 팔려고 하지 마세요. 목록에 추가했으며 이 목록은 브랜드의 가족처럼 취급되어야 합니다. 이것은 우리에게 다음으로 가장 중요한 전략인 브랜드 인지도를 가져다줍니다.
#4 브랜드 인지도
내가 언급했듯이 다음 판매를 얻는 것만이 아닙니다. 적절한 Google Ads 및 이메일 마케팅 전략은 브랜드 전체를 중심으로 이루어집니다. 이것은 사람들이 아이템 자체 때문이 아니라 브랜드 때문에 구매하기 때문입니다. 그들은 자신의 감정과 당신에 대한 느낌 때문에 구매합니다.
이러한 점을 염두에 두고 브랜드 자체에 대해 좀 더 많은 지식을 전파할 수 있습니다. 이것은 Omnisend를 사용하면 매우 쉽습니다. 브랜드 (로고, 색상 및 글꼴)를 매장에서 이메일로 자동으로 가져오기 때문입니다.
Omnisend는 브랜드 자산 기능을 사용하여 브랜드를 자동으로 가져옵니다. 브랜드를 구축할 때 귀하의 이야기, 귀하가 어떻게 존재하게 되었는지, 귀하의 이메일 팔로워가 귀하를 신뢰해야 하는 이유, 그것이 그들에게 어떤 이점이 있는지 등에 대해 이야기하십시오. 하루가 끝나면 두 가족이나 친구 사이의 대화로 생각하십시오. .
여기에서 그들과 더 캐주얼할수록 그들이 귀하의 브랜드와 더 많이 연결되고 Google Ads에서 더 많은 매출을 올릴 수 있습니다. 하지만 여러분이 하고 있는 이 모든 일을 통해 깨닫지 못할 수도 있는 한 가지는 실제로 비즈니스의 다른 부분을 구축하고 있다는 것입니다.
#5 브랜드의 별도 부분 성장
대부분의 전자 상거래 상점 소유자는 이메일 마케팅을 “할 일 목록을 지우는 데 필요한 작업”으로 생각하기 때문에 이메일 마케팅을 무시합니다. 그들이 깨닫지 못하는 것은 그들이 성장하고 있는 이메일 목록이 비즈니스의 또 다른 부분이라는 것입니다.
판매 시점이 되면 비즈니스의 권위와 판매 가격을 2배에서 4배까지 높일 수 있는 부품! 판촉 제안을 보내기 위해 다른 사람의 이메일 목록을 구매하는 많은 소유자가 있습니다. 사실 이것은 그 자체로 큰 사업입니다.
틈새 시장을 중심으로 회전하는 사람들이 포함된 견고한 이메일 목록이 있으면 온디맨드 판매를 얻고 이를 전체 브랜드에 자산으로 추가하는 결실을 거둘 수 있습니다. 이메일 목록이 더 크고 지시가 많을수록 전자 상거래 브랜드의 힘이 커집니다. 그것을 무시하지 마십시오. 하지만 앞에서 언급한 첫 번째 이점인 주문형 판매를 더 깊이 파고들어 보겠습니다.
#6 AOV 및 CRO 증가
귀하가 보내는 모든 이메일 폭발은 귀하가 더 많은 매출을 올릴 수 있는 기회입니다. 고객에게 발송되는 모든 자동 이메일은 고객을 다시 찾을 수 있는 기회입니다. 그리고 그 주기는 계속해서 반복됩니다. 일정 기간 동안 수행하면 자연스럽게 AOV가 올라가는 것을 알 수 있습니다.
모든 주문이 갑자기 마지막 주문보다 커집니다. 그러나 이것이 바로 Google Ads와 이메일 마케팅의 힘을 결합할 때 일어나는 일입니다. 전체 프로세스의 속도를 높이고 광고 실행을 더욱 수익성 있게 만듭니다.
당연히 고객의 이메일을 처음부터 받으려면 웹사이트가 적절하게 전환율을 최적화했는지 확인해야 합니다. 그러나 CRO 기술은 더 많은 이메일을 받는 데 도움이 될 뿐만 아니라 Google Ads에서 판매를 늘리는 데도 도움이 됩니다. 완전한 윈윈 상황입니다.
AOV가 올라가기 시작하면 Google에서 조금 더 지출할 수 있습니다. 그러나 Google Ads가 이러한 판매를 마케팅 노력의 결과로 본다면 사람들이 구매하는 이유는 Google 때문이라고 가정할 것입니다. 이는 품질 점수가 상승하기 시작하여 광고가 적은 비용으로 더 많이 표시되기 때문에 긍정적입니다. 이것은 우리에게 마지막 요점인 비즈니스 평가를 제공합니다.
#7 비즈니스 평가
모든 전자 상거래 상점 소유자가 7자리 출구를 계획하고 있는 것은 아니지만 이를 염두에 두는 것이 중요합니다. 이 지표는 미래에 백만장자가 될 것을 보장할 뿐만 아니라 비즈니스의 건전성을 나타냅니다. Google Ads를 수익성 있게 운영하고 그에 따라 갈 수 있는 크고 건전한 이메일 목록이 있으면 가치가 급상승합니다.
결국 브랜드를 원하는 사람은 누구나 수익성 있는 것을 원합니다. 그리고 미래에 광고가 엄청나게 비싸거나 그 효과가 0이 되더라도 최소한 계속해서 판매할 수 있는 크고 아름다운 이메일 목록을 갖게 됩니다.
함께 일하는 이 두 개의 파워 하우스의 힘을 과소평가하지 마십시오. 그들은 문자 그대로 귀하의 비즈니스를 영원히 바꿀 수 있습니다.
마무리
우리는 많은 것을 다루었습니다. Google Ads와 이메일 마케팅을 함께 운영하는 것이 얼마나 중요한지 지금쯤 잘 이해하셨기를 바랍니다. 광고 게재는 퍼즐의 한 조각일 뿐입니다. 퍼즐을 완성하고 전자 상거래 브랜드를 최대로 운영하려면 다른 조각을 연결해야 합니다.
그러나 이메일 마케팅과 Google Ads에는 지속적인 최적화가 필요하다는 점을 잊지 마세요. 두 사람과의 지속적인 성공을 원한다면 그들에게 합당한 시간을 제공하고 있는지 확인하십시오. 최고의 고객, 최근 고객 또는 특정 제품에 대한 고객을 분류하는 경우 해당 목록을 Google Ads와 동기화하고 Google이 타겟팅할 유사 잠재고객을 만들 수 있습니다.
이제 귀하의 제품을 이미 좋아하는 잠재고객과 유사한 잠재고객을 특별히 찾도록 Google에 지시하고 있으므로 판매가 증가하고 Google Ads 비용이 감소합니다.